Termini e condizioni del servizio

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Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di altissima qualità e il miglior servizio.

Se desideri presentare un reclamo in garanzia o hai domande, ti preghiamo di contattarci via e-mail: info@freeinsup.de e ti risponderemo entro i prossimi 1-3 giorni lavorativi.

Al fine di elaborare la richiesta di garanzia, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto da parte tua.

TAVOLE GONFIABILI PER PADDLE (ISUP)

Garanzia limitata del produttore di 2 anni  su tutte le tavole gonfiabili (iSUP) dalla data di acquisto.

Entro questo periodo, garantiamo tutti i difetti eccezionali di lavorazione e materiali.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di far riparare professionalmente la parte difettosa o il prodotto o sostituirlo con un prodotto equivalente senza alcun costo per te.

QUESTO OBBLIGO DI GARANZIA PER LE TAVOLE DA PADDLE E LE TAVOLE GONFIABILI (iSUP) NON SI APPLICA A RECLAMI QUALI: 

  1. Danni o difetti causati dall'impatto su materiali o oggetti (pietre, banchine, altre tavole, ecc.) sono stati causati.
  2. Danni o difetti causati da un uso improprio.
  3. Danni o difetti derivanti dalla normale usura.
  4. Danni o difetti causati da trasporto, carico, scarico, caduta o movimentazione al di fuori dell'acqua. Comprese le marcature causate dalla sovratensione dei nastri trasportatori.
  5. Danni o difetti causati da ammaccature del tallone, note anche come ammaccature da pressione.
  6. Danni o difetti causati da una conservazione impropria a temperature superiori a 90 ° Trova sotto i 32 ° F.
  7. Danni o difetti causati dal surriscaldamento dovuto alla luce solare diretta mentre l'apparecchio non era in uso.
  8. Danni o difetti causati da onde e/o impatti sul mare/fondale.
  9. Danni o difetti causati dalla conservazione della tavola in un ambiente chiuso e umido (ad es. in un sacchetto di cartone bagnato).
  10. Tavole per il noleggio, il commercio o l'insegnamento.
  11. Danni alla pinna o alla scatola delle pinne a causa di un impatto sulla pinna.
  12. Danni causati da gonfiaggio improprio (ad es. se si gonfia rapidamente la tavola gonfiabile con un compressore ad alta pressione, che può causare danni).
  13. Danni o difetti causati da eventi naturali come inondazioni, terremoti, incendi, ecc. sono stati causati.
  14. Danni o difetti causati da installazione o regolazione impropria di attacchi o cinghie per piedi.
  15. Danni o difetti causati da svuotamento improprio.
  16. Qualsiasi danno diverso da difetti di fabbricazione nei materiali o nella lavorazione.
  17. Qualsiasi richiesta di risarcimento per danni consequenziali o incidentali.
  18. Qualsiasi copertura ai sensi della presente garanzia sarà nulla se sono state apportate modifiche, alterazioni o alterazioni al prodotto che non sono state espressamente approvate per iscritto.

Gli articoli riparati sono soggetti alla disponibilità di pezzi di ricambio. Faremo del nostro meglio per personalizzare colori e stili, ma non possiamo garantire che riceverai lo stesso prodotto.

PAGAIE

2 anni di garanzia limitata del produttore  su tutte le palette dalla data di acquisto. Entro questo periodo, saremo responsabili per difetti insoliti nella lavorazione e nei materiali.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di far riparare professionalmente la parte difettosa o il prodotto o sostituirlo con un prodotto equivalente senza alcun costo per te.

QUESTO OBBLIGO DI GARANZIA PER LE PAGAIE NON COPRE EVENTUALI CONDIZIONI DI RECLAMO, COME AD ESEMPIO:

  1. Danni o difetti causati da urti con materiali o oggetti (pietre, tavole, ecc.) sono stati causati.
  2. Scheggiatura, rottura o recisione della lama a seguito di un impatto su uno o più oggetti.
  3. Danni causati da una caduta sulla pagaia.
  4. La pagaia affonda.
  5. Danni o difetti causati da un uso improprio
  6. Danni o difetti causati da trasporto, carico, scarico, caduta o movimentazione al di fuori dell'acqua.
  7. Danni causati dalla normale usura.
  8. Danni o difetti causati da onde e/o impatti sul mare/fondale.
  9. Installazione impropria della maniglia.
  10. Rottura o danni dovuti all'eccessivo allungamento dell'albero regolabile.
  11. Rottura o danneggiamento del meccanismo regolabile a causa di un uso e/o manutenzione impropri.
  12. Pagaie utilizzate nel noleggio, nel commercio o nell'insegnamento.

SACCO

2 anni di garanzia limitata del produttore  su tutte le borse dalla data di acquisto. Entro questo periodo, saremo responsabili per difetti insoliti nella lavorazione e nei materiali. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di far riparare professionalmente la parte difettosa o il prodotto o sostituirlo con un prodotto equivalente senza alcun costo per te.

QUESTA GARANZIA PER BAGS NON COPRE EVENTUALI CONDIZIONI DI RECLAMO, COME AD ESEMPIO:

  1. Crepe, crepe o buchi causati da collisioni o abusi
  2. Danni alla cerniera causati da un uso improprio o da cure e manutenzione improprie.
  3. Danni causati dalla normale usura.

POMPE ISUP (MANUALI ED ELETTRICHE)

Garanzia limitata del produttore di 2 anni su tutte le pompe iSUP dalla data di acquisto. Entro questo periodo, saremo responsabili per difetti insoliti nella lavorazione e nei materiali. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di far riparare professionalmente la parte difettosa o il prodotto o sostituirlo con un prodotto equivalente senza alcun costo per te.

Per l'uso con la pompa elettronica iSUP, attendere 5 minuti tra la consegna di tavole gonfiabili o fino a quando la pompa elettrica non è più calda al tatto.

  1. Danni causati dalla normale usura.
  2. Danni o difetti causati da una conservazione impropria a temperature superiori a 90°Fe inferiori a 32°F .
  3. Danni o difetti causati da trasporto, carico, scarico, caduta o movimentazione al di fuori dell'acqua. Comprese le marcature causate da sovratensione dei nastri trasportatori. 

BIANCHERIA

Garanzia limitata di 2 anni  su tutte le righe  dalla data di acquisto. Garantiamo tutti i difetti eccezionali di lavorazione e materiali entro questo periodo. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di far riparare professionalmente la parte difettosa o il prodotto o sostituirlo con un prodotto equivalente senza alcun costo per te.

QUESTO OBBLIGO DI GARANZIA PER LA BIANCHERIA NON COPRE EVENTUALI CONDIZIONI DI RECLAMO, QUALI:

  1. Danni o difetti derivanti da un uso improprio.
  2. Danni causati dalla normale usura.
  3. Danni causati da tagli delle pinne.
  4. I guinzagli SUP non sono coperti per l'uso nella zona surf.