FAQ
FAQ
Q : COMBIEN DE TEMPS APRÈS QUE J'AI COMMANDÉ MON COLIS SERA EXPÉDIÉ ET COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR LIVRER ?
Le colis sera envoyé dans les deux jours après avoir passé votre commande.
En général, la livraison peut prendre de 3 à 6 jours ouvrables.
Q : POURQUOI MON PAIEMENT A-T-IL ÉCHOUÉ ?
Il est possible que le paiement par carte de crédit échoue.
Nous recommandons PayPal, qui est un mode de paiement plus sûr et qui a un taux de réussite des transactions plus élevé.
Q : FREEINSUP EXPÉDIE-T-IL À L'INTERNATIONAL ?
Oui! Pour les commandes en gros, veuillez nous contacter info@freeinsup.de
Q : PUIS-JE PAYER PAR UN PLAN DE PAIEMENT ?
Non, mais vous pouvez acheter avec une carte de crédit.
QUESTION sur le PRODUIT
Q : LES PLANCHES GONFLABLES SONT-ELLES DURABLES POUR MONTER UN CHIEN ?
Toutes nos planches sont adaptées aux chiens et suffisamment durables pour résister aux pattes.
Bien que nous suggérions aux cavaliers d'avoir suffisamment de compétences pour pagayer avec leurs animaux de compagnie.
Q : QUELLE PLANCHE RECOMMANDEZ-VOUS AUX DÉBUTANTS ?.
Nous recommandons notre SUP gonflable Explorer, qui convient à tous les niveaux de compétence, parfait pour la route intermédiaire ou l'océan calme, et c'est aussi notre sup le plus populaire.
Q : L'EXPLORER PEUT-IL ÊTRE ÉQUIPÉ D'UN KAYAK ?
Le siège de kayak qui peut être utilisé à la fois sur le Freeinsup 11'/10'2 Explorer et le Freeinsup Kayak Board.
QUESTION SUR LA GARANTIE ET LA RÉPARATION
Q : Si je n'aime pas le produit, puis-je le retourner ?
OUI! Bien sûr vous pouvez! notre ISUP offre des retours gratuits de 30 jours et une garantie complète de 2 ans.
Q : COMMENT PUIS-JE ENREGISTRER MON PADDLEBOARD POUR UNE GARANTIE DE 2 ANS ?
La garantie de 2 ans est automatiquement activée le jour de l'achat et est confirmée en conservant l'original ou une copie de votre ticket de caisse.
Le livret d'enregistrement du code QR dans l'emballage est uniquement destiné aux clients qui ont acheté sur Amazon.
Q : QUELLE COLLE RECOMMANDEZ-VOUS POUR COLLER LES PATCHS ?
Vous pouvez fixer le séparé avec le ciment ci-dessous :
https://www.amazon.com/dp/B01CM1WDSG
Ou achetez de l'époxy à usage général dans votre magasin local.
Q : Mon manomètre ne fonctionne pas ?
Assurez-vous que le tube est correctement fixé à la valve sur la carte et qu'il est pompé avec une force suffisante.
L'aiguille ne bougera pas tant que la presse n'aura pas atteint 7PSI.